POLÍTICAS DE PRODUCCIÓN:
Trabajo con producción artesanal y en pequeños lotes.
Algunos talles pueden estar listos para envío inmediato y otros requerir un plazo de 5–7 días hábiles para ser confeccionados.
Te informo por WhatsApp el estado real de tu pedido.
POLÍTICAS DE ENVÍO:
• Envíos a todo el país desde Mar del Plata
• Prendas listas → envío en 24–48 h
• Prendas en preparación → envío en 5–7 días hábiles
• Número de seguimiento por Mail
POLÍTICAS DE CAMBIO:
En Leleka quiero que disfrutes tu compra y te sientas segura eligiendo cada prenda.
Si necesitás hacer un cambio, acá tenés toda la información:
💜 Plazo para solicitar un cambio
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para iniciar el cambio.
💜 Condiciones de la prenda
La prenda debe estar:
• sin uso
• sin lavar
• sin manchas
• sin perfume
• sin enganches
• con su etiqueta original
• en su estado original
Las prendas que no cumplan estas condiciones no podrán ser cambiadas.
💜 Cómo se realizan los cambios
Los cambios se realizan según el stock disponible del momento.
Al recibir la prenda en nuestro taller realizamos el control de calidad.
Si está todo perfecto, seguimos con el cambio.
💜 Cambios entre colecciones
Para mantener un sistema justo y equilibrado:
• Si la prenda que querés cambiar es de una colección anterior, solo podrá cambiarse por otras prendas de colecciones anteriores (o de stock permanente si corresponde).
• Si la prenda pertenece a la colección actual, podés cambiarla tanto por prendas de colección actual como por prendas de colecciones anteriores.
💜 Costos de envío
Los costos de envío hacia nuestro taller y del reenvío al cliente corren por cuenta de la clienta.
💜 Diferencia de valores
• Si elegís un producto de mayor valor, se abona la diferencia.
• Si elegís uno de menor valor, queda un saldo a favor válido por 30 días.
💜 No realizamos devoluciones de dinero
Solo realizamos cambios o saldo a favor.
💜 Cómo iniciar tu cambio
Escribime por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos juntas el proceso.
Una vez que la prenda llega al taller y pasa el control de calidad, seguimos con tu cambio.
